大洲市立図書館

内容紹介

危機管理専門企業のノウハウを凝縮したクレーム対応実務書。「お客様の声」と「不当要求」を見極めるシンプルな基準、それぞれに応じた明確な実務、担当者を“大けが”から守り、企業が滞りなく事業継続するための基本を伝授。

内容一覧

No	タイトル	著者・アーティスト
1	カスタマーハラスメントに負けない!
2	エキスパートが実践する鉄壁の5ケ条
3	ミドルクライシスマネジメント　Vol.2
4	新訂第2版

蔵書情報

蔵書数：1	予約数：0	貸出可：1
貸出中：0

No	館	場所	種別	状態
1	大洲図書館	一般開架 （336 ｸﾚ）	一般図書	貸出できます