大洲市立図書館

内容紹介

現場の従業員を疲弊させないためには、企業・組織がハードクレームへの対応方針を明確にすることが必要。ハードクレームを見極め、毅然とした態度で「断る」テクニックを多数紹介する。切り取って使える対応手順等の付録あり。

内容一覧

No	タイトル	著者・アーティスト
1	カスハラ、悪意クレームなど

蔵書情報

蔵書数：1	予約数：0	貸出可：1
貸出中：0

No	館	場所	種別	状態
1	大洲図書館	新着図書２ （673 ﾂﾀ）	一般図書	貸出できます